Как справиться с плохим качеством 4G-соединения

Существуют районы, находящиеся вне зоны покрытия, а также густонаселённые территории, где скорость интернета снижается в часы пик.

Так что же можно сделать, чтобы улучшить качество сигнала 4G или повысить стабильность соединения?

В этом материале:

1. Как проверить сигнал 4G?
   
2. Что такое внешняя антенна 4G?
   
3. У меня хороший сигнал 4G, но плохое соединение — что делать?
   
4. Плохое соединение 4G — что делать?
   
5. Нет оптоволокна и слабый 4G — какие есть варианты?

Прежде всего, необходимо определить, вызвана ли проблема слабым сигналом или перегрузкой сети.

Как проверить сигнал 4G?

Очевидно, что чем выше уровень сигнала, тем лучше будет соединение. Минимально допустимое качество сигнала — около 50%. Чтобы справиться со слабым сигналом:

• Перемещайтесь по дому, тестируя устройство в разных точках, чтобы понять, где оно ловит лучше всего,
  
• Если внутри помещения улучшений не наблюдается, проверьте качество сигнала снаружи — это проще сделать с помощью смартфона,
  
• Протестируйте сигнал с каждой стороны здания — иногда даже небольшое смещение может дать результат.

Если на улице сигнал хороший, можно установить внешнюю антенну 4G, чтобы «затащить» качественное соединение внутрь.

Что такое внешняя антенна 4G?

Внешняя антенна 4G работает по принципу телевизионной антенны: она усиливает сигнал и передаёт его внутрь здания через кабель, подключаясь к маршрутизатору. Чтобы воспользоваться такой антенной, вам понадобится маршрутизатор 4G с разъёмом для SIM-карты. Маршрутизатор соединяется с антенной и распределяет интернет по дому с помощью Wi-Fi или Ethernet. 

Виды внешних антенн 4G - существует два основных типа:

• Направленные антенны — обеспечивают максимальное усиление сигнала, но требуют точной настройки на ближайшую вышку 4G. Идеальны для мест с одной стабильной вышкой,
  
• Всенаправленные антенны — проще в установке, так как принимают сигнал с вышек в разных направлениях. Отличный выбор для районов с несколькими вышками, так как обеспечивают резервное подключение, если одна из вышек выйдет из строя.

У меня хороший сигнал 4G, но плохое соединение — что делать?

Если вы всё ещё читаете, скорее всего, уровень сигнала 4G в доме хороший, но скорость и стабильность интернета оставляют желать лучшего. Если вы используете портативное устройство, попробуйте отключить Wi-Fi и повторить тестирование, чтобы убедиться, что проверка проводится именно по сети 4G.

Если соединение всё ещё нестабильно:

• Зайдите на сайт своего оператора — возможно, там есть информация о технических работах на ближайшей вышке и сроках устранения проблем,
  
• Также может оказаться, что твой район — зона с высоким спросом, где часто наблюдаются перебои. Если это продолжается несколько дней, стоит связаться с оператором напрямую,
  
• Оператор может сообщить о планах по увеличению пропускной способности сети, но реализация может занять неопределённое время.

Плохое соединение 4G — что делать?

Если оператор подтвердил, что проблема связана с перегрузкой сети, и обещает добавить вышку или расширить сеть, но вы не готовы ждать — есть альтернативы:

• Установить спутниковое или оптоволоконное подключение — это полностью избавит вас от зависимости от 4G,
  
• Большинство устройств позволяют подключаться к Wi-Fi, что даёт возможность звонить, получать сообщения и пользоваться любимыми приложениями без перебоев,
  
• Некоторые операторы предлагают специальные усилители 4G — они подключаются к оптоволоконному интернету и создают локальный 4G-сигнал внутри помещения.

Нет оптоволокна и слабый 4G — какие есть варианты?

Если вам сообщили, что слабое соединение 4G связано с перегрузкой сети, а ADSL и оптоволоконный интернет недоступны — решение есть: спутниковый интернет, который работает независимо от местной инфраструктуры и не требует телефонной линии. 

Главные особенности, которые стоит учитывать для подключения к спутниковому интернету:

• Требуется прямая видимость спутника (без преград),
  
• Задержка сигнала — так называемая латентность.

Что такое спутниковая латентность?

Латентность — это время, за которое данные проходят путь от твоего устройства до сервера в интернете и обратно. Измеряется в миллисекундах (мс):

• Для оптоволокна и 4G - 8–140 мс,
  
• Для спутникового интернета - в среднем около 680 мс.

Почему такая разница? Сигнал проходит огромный путь:

• От антенны у вас дома — в космос,
  
• От спутника — обратно на Землю,
  
• Затем — в интернет и обратно тем же маршрутом.

В большинстве случаев задержка незаметна, но в реальном времени — например, при видеозвонках или удалённом управлении — может ощущаться небольшое запаздывание.

Что такое прямая видимость?

Когда речь идёт о спутниковом интернете, термин прямая видимость означает угол и направление, в котором должна быть установлена антенна, чтобы она могла связаться со спутником в космосе. В отличие от 4G или телевизионного сигнала, спутниковая связь гораздо более чувствительна к препятствиям.

Основные преграды:

• Здания,
  
• Деревья,
  
• Зоны с активным движением, такие как парковки или подъездные пути.

Если антенна устанавливается на уровне земли, крайне важно избегать этих зон. Провайдер может попросить предоставить фотографии предполагаемого места установки, чтобы убедиться, что оно подходит для стабильной связи.

Не знаете, какой интернет выбрать?

Если вы не уверены, какое решение подойдёт — не переживайте! Дружелюбная команда консультантов всегда готова помочь подобрать оптимальный вариант с учётом местоположения дома и бюджета. 

Подробная информация о том, как подключить спутниковый интернет VSAT
Комплекты спутникового оборудования
Тарифные планы